月休10天岗位要求:1、具有1年以上客服工作经验;2、具有一定的职业素养,有礼貌,学习能力强;3、声音甜美,语言表达能力强,应变能力强,头脑灵活,并能恰当解决问题;4、态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。工作内容1、负责接听客户电话,记录电话信息;2、根据客户需求下单至业务员;3、负责产品介绍、电话回访、跟进处理客户投诉等问题;4、做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;5、完成上级安排的其他工作任务。
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